سياسة الخصوصية

 سياسة الخصوصية
 
البند الأول: كيف نتعامل مع بياناتك الخاصة؟
عندما تقوم بالشراء من متجرنا، وكجزء من عملية البيع والشراء، نقوم بطلب معلوماتك الشخصية مثل اسمك، عنوانك وبريدك الإلكتروني.
وعندما تقوم بتصفح متجرنا، فسوف نحصل تلقائياً على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر لديك حتى نتمكن من الحصول على المعلومات التي تساعدنا على التعرف على المتصفح المستخدم ونظام التشغيل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن وجد): بعد الحصول على موافقتك، سوف نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني لإطلاعك على معلومات عن متجرنا، منتجاتنا الجديدة وغيرها من أحدث الأخبار.

 
البند الثاني: الموافقة
كيف يتم الحصول على موافقتي؟
عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام عملية الشراء، المصادقة على بطاقة السحب الآلي وبطاقة الائتمان، تقديم طلب الشراء، تحديد موعد التسليم أو إعادة المشتريات، فهذا يعني أنك قمت بالموافقة على تزويدنا بمعلوماتك لاستخدامها للغرض المحدد له فقط.
وفي حال قيامنا بطلب معلوماتك الشخصية لسبب آخر، مثلاً لأغراض تسويقية، فسوف نقوم بسؤالك مباشرة لمعرفة إن كنت توافق على ذلك أم لا.

كيف يمكنني التراجع عن موافقتي؟
في حال غيرت رأيك وأردت التراجع عن منحنا موافقتك وإلغائها، يمكنك ذلك بكل سهولة وفي أي وقت حيث لن نقوم بالإتصال بك أو جمع معلوماتك الخاصة لاستخدامها أو الكشف عنها وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى sale@visioneboutique.com

 

 البند الثالث:  الإفصاح عن معلوماتك
 قد نضطر للكشف والإفصاح عن بياناتك الشخصية في حال طُلب منا ذلك قانونياً أو في حال انتهاكك لشروط الخدمة.  

 

 البند الرابع:  الاستضافة على شبكة الإنترنت
يتم استضافة موقع متجرنا على Rack Space الذي يوفر خدمة التجارة الإلكترونية التي تمكننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا للعملاء.
ويتم تخزين بياناتك الخاصة من خلال المساحات التخزينية التي يوفرها Rack Space فضلاً عن قواعد البيانات وتطبيق Rack Space العام حيث يقوم الموقع المستضيف بتخزين البيانات في خادم آمن بعيد عن أي مراقبة لحمايتها.

 

الدفع:
في حال اختيارك بوابة الدفع المباشرة لإتمام عملية الشراء، فلن يقوم فيجن بوتيك بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية حيث يتم تشفيرها من قبل Payment Card Industry Cyber Source وبوابة الدفع كي-نت. وعليه، فلن يتم تخزين معلومات عملية الشراء من قبل فيجن بوتيك على أن يتم تخزينها فقط من قبل البنك الذي يزود خدمة الدفع الإلكتروني وهو بنك الكويت الوطني، فقط طالما هو ضروري لإتمام صفقة الشراء.
إن جميع بوابات الدفع المباشرة تلتزم بالمعايير المحددة من قبل بنك الكويت الوطني ويتم إدارتها من قبل مجلس المعايير الأمنية PCI، الذي يجمع عدداً من العلامات التجارية مثل فيزا، ماستركارد وكي-نت.
إن كافة متطلبات وإجراءات الحماية التي يطبقها بنك الكويت الوطني تساهم في الحفاظ على سرية وأمان بيانات بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية من قبل متجرنا ومقدمي خدماتها.
لمعرفة المزيد عن هذا الموضوع، يمكنك الإطلاع على شروط خدمة فيجن بوتيك أو سياسة الخصوصية المتوفرة هنا.

 

 البند الخامس: خدمات طرف ثالث
عادةً ما يقوم الموردين الخارجيين (أطراف ثالثة) الذين نتعامل معهم بجمع، استخدام والافصاح عن بياناتك الخاصة حسب ما تقتضيه الضرورة لتقديم الخدمات إلينا على الوجه الصحيح.
كما أن بعض الموردين الخارجيين، مثل بوابات الدفع وغيرهم من مقدمي خدمات الدفع، فلديهم سياسات خصوصية فيما يتعلق بالمعلومات التي يتوجب علينا تقديمها لإتمام معاملاتك الشرائية. لذلك بالنسبة إلى مقدمي تلك الخدمات، ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية التي يعتمدونها حتى تتمكن من معرفة الطريقة التي سيتم بها التعامل مع بياناتك الشخصية من قبلهم.
كما يرجى الأخذ في الإعتبار أن بعض مقدمي الخدمات قد تقع مراكزها أو فروعها في منطقة أو مدينة تختلف عن مكان تواجدك أو تواجدنا. لذا في حال أردت الاستمرار في معاملة تستوجب خدمات طرف ثالث فسوف تكون معلوماتك الشخصية خاضعة للقوانين المرعية الإجراء في الدولة أو المدينة التي تقع فيها فروع أو مكاتب الطرف الثالث.
على سبيل المثال، إذا كنت مقيماً في كندا ويتم إتمام معاملتك عن طريق بوابة دفع إلكتروني في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن معلوماتك الشخصية التي تقدمها لإتمام صفقة الشراء قد تكون عرضة للكشف بموجب قانون الولايات المتحدة، بما في ذلك قانون مكافحة الإرهاب. وبمجرد ترك موقع متجرنا الإلكتروني أو يتم توجيهك إلى موقع طرف ثالث أو تطبيق ما، فلن تكون حكماً خاضعاً لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط وضوابط استخدام الخدمة.

 

 الروابط
عند الضغط على الروابط المتوافرة في متجرنا، فإنها ستقوم بتوجيهك خارج موقعنا الإلكتروني وبالتالي فلن نتحمل المسؤولية بتاتاً عن سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى كما ننصحك بالإطلاع على بيانات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

 

البند السادس: الحماية

من أجل حماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على أمنها، نحرص على أخذ كافة الاحتياطات والإجراءات وفقاً لأعلى مستويات الأمان المتبعة للتأكد من عدم فقدانها، إساءة استخدامها، كشفها، تغييرها أو حذفها.
وفي حال تزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، سيتم تشفير المعلومات باستخدام تكنولوجيا بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) وتخزينها بصيغة تشفيرAES_128_GCM . وبالرغم من عدم وجود طريقة آمنة لنقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها بنسبة 100%، إلا أننا نحرص على اتباع كافة إجراءات الأمن والسلامة الموضوعة من قبل بنك الكويت الوطني وتطبيق نظم إضافية للحماية وفقاً لأعلى المعايير المتوفرة في هذا المجال.

 

 

 ملفات تعريف الارتباط (سجل المتصفح)
نعرض هنا لائحة بملفات تعريف الارتباط (سجل المتصفح) التي نستخدمها لمساعدتك في حال أردت اختيار والموافقة على سجل المتصفح أم لا.

• session_id, unique token, sessional ، ويسمح لمتجر فيجن بوتيك بتخزين المعلومات الخاصة بتجربتك عند التسوق على الموقع (المرجع، الصفحة التي قمت بزيارتها وغيرها).
• Visioneboutique _visit، لا يتم حفظ البيانات وتستمر لمدة 30 دقيقة من الزيارة الأخيرة، حيث يتم استخدامها من قبل مزود خدمة الموقع الإلكتروني بهدف الإحصاء وتسجيل عدد الزيارات للموقع.  
• Visioneboutique _uniq، لا يتم حفظ البيانات وتنتهي صلاحيتها عند منتصف الليل في اليوم التالي (بالنسبة إلى الزائر)، حيث يتم احتساب عدد زيارات العميل الواحد إلى الموقع. cart, unique token يستمر لمدة أسبوعين، حيث يتم تخزين المعلومات عن محتويات سلة التسوق الخاصة بك.
• secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password، ويستخدم لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الدخول للموقع.

 

 البند السابع: السن القانوني

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقر بأن عمرك ليس دون سن الرشد أو أنك بلغت السن القانوني بحسب الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، وأنك تفصح صراحة عن علمك وموافقتك على أن يستخدم أي قاصر تعيله هذا الموقع.

 

 

البند الثامن: التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بكامل الحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى الإطلاع عليها بشكل متكرر ودوري، إذ تصبح التغييرات والتعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. وفي حال قيامنا بتغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك هنا على الموقع أنه تم تحديثها حتى تكون على معرفة عن ماهية المعلومات التي نجمعها، كيفية استخدامها وتحت أي ظروف سيتم استعمالها أو الإفصاح عنها في حال اقتضت الحاجة لذلك.
وفي حال تم بيع أو دمج المتجر مع شركة أخرى، سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى المالك الجديد ليتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

للاستفسار والتواصل معنا:

في حال أردت الدخول إلى معلوماتك الشخصية، تصحيحها، تعديلها أو حتى حذفها، يرجى تقديم شكوى بذلك إلينا. وإذا أردت الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع أحد موظفي قسم مراقبة وضبط الخصوصية على  webmaster@visioneboutique.com أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى قسم مراقبة وضبط الخصوصية

شارع فهد السالم – برج الجون، مدينة الكويت، صندوق البريد 13012، الكويت.